销售“宫心计”，计计攻心。知心：了解顾客的消费心理，做到投其所好； 吸心：拉近彼此的心理距离，赢得顾客信任； 窥心：熟知顾客的身体语言，做出准确判断； 激心：点燃顾客的购买欲望，让其欲罢不能； 诱心：巧妙地设置心理陷阱，获得顾客认同； 斗心：耐心与客户讨价还价，争取最大效益； 堵心：抢在顾客前面行动，让其无法说“不”； 疏心：消除顾客的购买异议，促其做出选择； 掠心：攻克顾客心中的堡垒，踢好临门一脚； 抚心：提供最好的售后服务，做永久的生意。销售是一场没有硝烟的战争——因为它是一场心理的较量?

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