本书主要是关于职工之家的各项工作制度和工作人员的行为规范，总结了工作当中常见的情景并制定了严格的行为标准。包括：序言、企业文化、入职、员工福利及发展、规章制度、员工行为规范、饭店奖惩制度、员工申诉制度、礼仪与你、安全守则等内容。

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