本书融知识性、实用性、趣味性于一体，主要由三字经、业务知识讲解和漫画部分组成。三字经好学易记，业务知识讲解部分简明实用，漫画部分活泼风趣。本书形式轻巧，销售人员可以即查即用，随读随记，轻松学习业务知识。本书重点介绍了圈定客户、预约客户、拜访客户、处理客户异议、成功签约、收催款、客户管理与销售礼仪这九项业务知识，是销售人员开展业务和操作手册和行动指南。

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