本书以项目为导向，能力训练为重点，系统地介绍了汽车营销服务人员对礼仪基本知识、服务形象礼仪、服务人员交往礼仪、会务仪礼、仪式礼仪、文书仪礼、汽车营销服务礼仪实务及汽车营销专业学生求职面试礼仪等内容。

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