本书从营销人员职业需求出发，结合近年来电子商务、网络营销方法及行业新发展，通过网络营销的基本常识、基本技术和操作技能的介绍，全面系统地描述了网络营销的基本知识和应用技术。全书大致分为四大部分：基础篇包括“网络营销概论、网络营销方法”两部分；应用篇包括“网上调研、网站策略、网络广告、网络顾客服”四章；综合篇介绍网络营销组合策略；实训篇安排网络营销课程实训项目。

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