《赢在客服 微店售前、售中、售后客户服务一本通》高清PDF
作者:薛梅著
出版:北京:人民邮电出版社
页数:172 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.09 (求助前请核对清楚)
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本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段,详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统。
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