作者：赵之强主编 出版：西安：陕西人民教育出版社 页数：186    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2015.09 （求助前请核对清楚） 求助编号：90 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书是以国家职业标准为依据，紧扣国家题库要素细目表中的鉴定点，分等级编写。内容上包括理论知识和操作技能两大部分，主要是介绍客房服务员国家题库的命题思路、依据和范围，鉴定考核的形式、要求、试卷结构、题型和题量以及应试技巧和复习方法。理论知识部分对考核要点进行了深入的分析和讲解，参照国家题库中的试题类型开发了仿真试题供学员练习，同时又仿照客房服务员实际鉴定考核所用试卷结构，分别编写了理论知识和操作技能考核模拟试卷。

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