本书为“互联网+零售”系列图书之一。O2O这个词从2011年在美国诞生,经过2014年在中华大地火爆,到2015年正式进入中央政策导向范围。一个词,短短5年时间,从无到有,从国外到国内,从理论到落地,席卷了整个世界。在2015年十二届全国人大三次会议的政府工作报告中,首次提及“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,这是中国政府第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费。O2O的产生是人类经济、科技发展的产物,对于国内处于困境期的传统零售服务企业更是千载难逢的转型机会。对企业来说,面对O2O应该怎么做?如何克服现有的困难?如何确定进入的近期目标?如何……

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