《图解服务的细节 零售现场力》高清PDF
作者:(日)大西洋著;王思怡译
出版:北京:东方出版社
页数:197 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.12 (求助前请核对清楚)
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本书的作者是日本零售集团-三越伊势丹的董事长大西洋先生亲自撰写的。大西洋先生通篇都在强调的一个词就是“现场力”。他认为,三越伊势丹这个全世界销售额最高的百货店,其品牌就是依靠现场力支撑起来的。大西先生在就任三越伊势丹集团董事长时,曾经有人问到他的座右铭。他回答:“夫人之道,忠恕而已矣。”这句话出自孔子的《论语》。这句话的背后其实就有着“体谅和真诚待人”“站在对方的立场考虑问题”的含义。大西先生坚信:人才和现场力是最宝贵的财富。这其实也是他的经营哲学。
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