《北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究》高清PDF
作者:赵冰著
出版:北京:经济管理出版社
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本书主要内容包括:文献回顾;信任;行业选择;研究设计;分行业对比信任度高低;分行业调查顾客选择行为特征;结论。
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