本书系统讲解零售行业，特别是通信零售行业系统化的新思想、新模式、新方法、新工具等，通过“资本+系统+渠道”的生态体系的打造，让零售企业改变自己的竞争能力、生存能力、经营能力等能力，最终成为有规模和体系的“用户运营商”，颠覆过去那种单一、粗放、无竞争力的“搬运工”模式，以及这些思维与方法在经营战略、连锁运营体系、团队打造、赚钱模式等方面的价值和意义。

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