本书共分为九章:第一章介绍电子商务模式的构成要素，发展过程与现状、分类和特征、社会影响等。第二章介绍互联网的基础知识、网络客户端技术和服务器端技术、“互联网+”的应用，传统企业应该如何做电子商务。第三章介绍电子商务安全基本知识，客户端安全设置以及使用，电子商务安全协议。第四章介绍电子支付工具，电子银行系统，第三方支付技术。第五章介绍网络营销的定义，特点，职能、工具及制定策略的方法和管理手段。第六章介绍客户关系管理的定义，客户关系管理的内容，客户关系管理手段。第七章介绍电子商务物流的基本概念与特点，发展趋势，主要技术，运作模式。第八章介绍移动电子商务发展的背景，关键技术，营销模式，发展趋势。第九章介绍虚拟现实技术，大数据的概念与定义，云计算技术。

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