本书主要内容包括:谈判的实质、谈判的姿态、谈判的策划、谈判程序中的技巧,以及谈判的语言艺术等。本书从日常生活的诸多现象人手,向商务谈判、外交谈判、公共事务谈判、教育沟通等专业领域延展,阐述了日常生活和专业领域中的谈判技巧和基础理论。理论与案例结合,内容丰富活泼。

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