本教材以训练学生正确运用商务礼仪知识和英语表达方式进行商务沟通的基本能力为编写主线。考虑到中职学生的实际英语水平，选用浅显易懂的对话和文章，词汇贴近实际工作，每个单元都有背景介绍。为了降低学习难度，商务礼仪知识采用中文注释。本教材共12个单元，涉及着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、营销礼仪、就餐礼仪、面试礼仪、书信礼仪、办公室礼仪、外国主要礼仪文化等方面的内容。

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