本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素。其次是影响消费者行为的环境因素。最后是影响消费者行为的营销因素。本书加大了教材的案例化程度，紧跟消费者行为研究的进展与成果，删除过时的内容并补充新的知识，力求使全书内容更具可读性、实践性、前沿性与代表性。本书可作为高等学校经济管理类及其相关专业的教材。

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