《销售商务礼仪》高清PDF
作者:刘娟
出版:北京:电子工业出版社
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本书依据“应用为本,学以致用”的理念,以企业销售活动涉及的礼仪活动为主线,涵盖了销售礼仪的方方面面,突出了礼仪在销售活动中的运用。本书共分7章,包括礼仪与销售礼仪概述、销售人员的个人形象礼仪、销售人员的交往礼仪、销售人员的办公礼仪、销售实务礼仪、销售活动礼仪、商务仪式礼仪。本书较为全面地介绍了销售商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书具有较广泛的适用性,既可作为大专院校相关专业学生的教学用书,也可作为社会培训用书及自学者的学习用书。
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