《零售学原理》高清PDF
作者:(英)约翰·弗尼,(英)苏珊娜·弗尼(Suzanne Fernie),(英)克里斯托弗·M.穆尔(Christopher M.Moore)著
出版:北京:经济管理出版社
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本书论述关于零售营销行业的战略及原则。共分为12章。第一章:零售环境。第二章:零售变化理论。第三章:战略性零售营销1战略规划流程。第四章:战略零售营销2市场细分和服务营销组合。第五章:零售国际化。第六章:电子商务和零售。第七章:产品管理。第八章:海外采购和企业社会责任(CSR)。第九章:零售物流。第十章:客户服务增值。第十一章:视觉营销和零售。第十二章:零售安全性。
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