《旅游景区精细化服务与管理》高清PDF
作者:余杰著
出版:重庆大学出版社
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出版时间:2019.08 (求助前请核对清楚)
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本书旨在培养在旅游景区内的精细化服务与管理能力。主要包括景区概述、景区游客、景区职能部门、景区营销、景区财务和景区人力资源服务与管理等任务。本书以前瞻性的眼光、创新的理念与组织形式,突破片面追求理论体系完整性的限制,突出高等职业教育能力培养的本质特征。通过本书的学习,使读者在熟练掌握基础理论知识的前提下,同时具备在旅游景区内的精细化运营与管理能力,以达到为生产、管理、服务第一线培养高技能应用型人才服务的目的。
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