本书根据车辆通行费收费员的岗位任务和职业能力分析，以车辆通行费收费员的操作流程为主线，遵循认知规律，紧密结合《公路收费及监控员证书》国家职业资格鉴定中的考证要求来确定教材内容。全书分两篇共十一章，知识篇内容包括收费系统、联网收费、收费标准、收费票证、收费介质；实务篇内容包括收费车型判别、入口车道操作、出口车道操作、特殊车辆处理操作、异常事件处理等。

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