本书主要内容包括:汽车销售商务礼仪,展厅商务服务;售前跟进服务、试乘试驾服务、签约服务、交车服务、售后跟踪服务等内容,全书按照4S店汽车销售服务实际流程展开编写,特别适合中职应用型、实践性教材要求,具有较强的实践指导意义。

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