本书共10章,主要内容有:电力市场与改革,电力营销原理与方法,供用电基础知识,电力营销基本业务,电力需求侧管理,电力客户服务,商务礼仪及沟通技巧,电能计量,电力营销信息化基础,电力营销法律实务,财务基础。为便于自学、培训和考核,部分章节末列出了案例。

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