IBM公司作为从产品制造转型为服务和软件提供商的成功案例,一直是国际上和中国企业研究的样板,也是众多企业效法的对象。IBM公司的成功转型,对于众多的正在思考向服务转型、向服务型制造转型的我国企业,无疑有着重要的参考价值和现实的示范意义。作者用他在IBM公司丰富的职业经历,对IBM转型的内容和成果进行了精彩的论述,并结合IBM的转型经验和战略框架,以及作者在国内企业的丰富实践经验,提出了针对中国企业的转型框架模型“转型六要”。“转型六要”率先提出了企业转型的六个关键要素:企业转型战略、领导力提升、企业级的持续创新、企业文化转型、构建商业模式和优化运营模式,并结合作者在IBM公司的经验,介绍了IBM在这六方面的实践和管理方法。最后,作者对全球化环境下的企业转型和发展进行了反思和展望。

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