标杆管理是组织或个人绩效改善的最有效的工具，标杆管理将绩效改善工作项目化、系统化，使绩效改善更具操作性、成功率更高。本书将标杆管理流程概括为立标、对标、创标和准备流程、组织流程，给出了标杆管理五大推进策略和创标文化建设途径，为希望运用标杆管理来改善绩效的组织或个人，提供完整的解决方案，是企业管理改善的行动指南。

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