本书系《ISO/TS16949:2009内审员教程》的修订版。全书以从ISO/TS16949的起源入手，辅以实例阐述了质量管理八项原则的内涵。书中重点介绍了ISO/TS16949的过程方法和实际应用，以新颖的问答形式，通过简洁生动的语言，辅以图表、案例剖析了ISO/TS16949的难点和疑点，并为读者提供了思考题，为读者加深理解和实际应用提供帮助。本次修订还对ISO/TS16949常用工具的进行了更新，并着重介绍了汽车行业的顾客特殊要求，对质量审核的步骤、方法和技巧也进行了必要介绍，可满足实际工作中开展内

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