本书系统性地论述软件企业量化管理的理念、方法与实践经验:(1)阐述量化管理的理念,总结了量化管理的特征、优点、困难和应用原则。(2)阐述软件企业开展量化管理的方法,总结了实施模型、集成化流程和常用的数学统计分析方法。(3)阐述作者在量化管理方面的实践经验,总结了软件企业营销过程、客服过程、项目过程、人力资源、成本效益等方面常用的度量元和统计方法。

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