《乡镇供电营业所优质服务手册》高清PDF
作者:《乡镇供电营业所优质服务手册》编写组编
出版:北京:中国电力出版社
页数:307 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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提高供电营业优质服务是电网企业(供电企业)履行社会责任的重要活动,因此,组织编写《乡镇供电营业所优质服务手册》一书,以作为乡镇供电营业所在优质服务中答疑解惑的工具书。本手册共分五章,主要内容有:强化服务意识,争做优质服务表率;规范服务行为,营造和谐市场环境;讲究诚信服务,树立良好企业形象;创新服务手段,提升企业服务品质;完善工作机制,确保服务质量持续改进。
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