本书以国际货运代理企业的工作流程为顺序，共八个部分，涵盖了销售员揽货报价、操作员托运订舱、单证员制单、报关员报关、客服专员售后客服，以及综合的风险防范与控制，岗位全面、流程清晰。本书各章加入岗位技能实践模拟栏目，具有内容详实、贴近实践、教学可操作性强等鲜明特点，有利于进一步提高学生的实践操作能力。

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