作者：国网河南省电力公司工会组编；王安军主编；戴铮，徐文忠，陈百瑞，张巍立，刘洋，武予然，李纬编写 出版：北京：中国电力出版社 页数：240    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2015.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9138821180 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务技能和技巧服务”的原则，遵循营销服务有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销工作实际，突出针对性和实用性；在题目类型上，分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。

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