《供电营业厅标准化管理手册》高清PDF
作者:国网山东省电力公司编
出版:北京:中国电力出版社
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出版时间:2015.06 (求助前请核对清楚)
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《国家电网有限公司施工项目部标准化管理手册 线路工程分册 2018版》高清PDF下载 国家电网有限公司基建部组编;刘泽洪主编;葛兆军,白林杰,李锡成,丁燕生,阎骏副主编 2018.08
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本书主要介绍国网山东省电力公司营业厅在人员、流程、环境、运营、安全等方面的规范性要求,主要包括营业厅内部管理、流程管理、环境管理、运营管理、安全管理、流动营业厅管理及相关文件,旨在通过管理机制的建立保障供电营业厅标准化运营,推动服务品质持续优化和服务管理水平不断提升。
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