本书共分四章，第一章为教练技术，介绍教练技术的定义和教练技术的使用；第二章为培训管理，包括培训需求分析、培训计划的制定、培训实施管理和培训评估管理；第三章为技能传授，介绍技能传授的关键和技能传授六步法；第四章为情绪辅导，包括个人情绪疏导和冲突处理。

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