作者：国家电网公司编 出版：北京：中国电力出版社 页数：104    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2017.07 （求助前请核对清楚） 求助编号：9142854770 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书以利益相关方理论、企业社会责任理论和沟通管理理论为指导，立足电网建设运营和电网企业的特点，在总结各供电企业优秀做法和成功经验基础上，对基层供电企业建立系统化、规范化、结构化、制度化的利益相关方沟通体系进行了探索。着重系统回答了“什么是利益相关方沟通”、“为什么要开展利益相关方沟通”、“如何实施利益相关方沟通”、“如何加强利益相关方沟通管理”等问题。将为基层供电企业开展利益相关方沟通管理提供指南，有利于更加理性、建设性的提升与社会各界的沟通能力和效果。

    📙 相关书籍

    1. 《电力与您共创和谐 国家电网公司客户手册 4 供电服务》高清PDF 本书介绍了国家电网公司具体的服务措施。内容包括服务范围及方式、业务办理、电费交纳、故障报修、限停电、投诉举报和供电服务十项承诺。...
    2. 《电力与您共创和谐 国家电网公司客户手册 2 供用电基础知识》高清PDF 本书内容包括：供电质量、供电双方的权利和义务、电价与电费、电能计量和电力设施保护。介绍了电能使用的相关知识及国家电网公司具体的服务措施。...
    3. 《电力生产作业流程“六规”管理手册》高清PDF 本书稿是介绍电力生产作业标准化技术的专业图书。“六规”是指电力生产作业前、作业中、作业后各环节的时间、地点、人员、内容、指导和监督六项规定。本书稿系统地讲解了电力生产作业流程中“六规”管理的定义、内容、管理职责、基本步骤以及讲解实例，并按专业编制了火电、水电和风电生产现场主要作业安全风险辨识及控制措......
    4. 《国家电网有限公司监理项目部 标准化管理手册 线路工程分册 2018版》高清PDF 本书主要内容包括：监理项目部设置、重点工作及关键管控节点、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理7章、2个附录。...
    5. 《国家电网公司业主项目部标准化管理手册 500（330）kV及以上工程分册 2018版》高清PDF 主要内容本手册根据500（330）kV及以下输变电工程建设特点，按照项目集中管理，推行班组式业主项目部，管理内容简单实用、工作流程易于操作的原则进行编制，分别从业主项目部设置、业主项目部重点工作与关键管控节点、项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、技术管理和评价机制方面进行介绍。同时，为便于使用，......
    6. 《参与感小米口碑营销内部手册 珍藏版》高清PDF 本书分参与感篇、产品篇、品牌篇、新媒体篇、服务篇、设计篇、阿黎笔记共七部分，主要内容包括:互联网思维就是口碑为王;口碑的铁三角;参与感三三法则;用户模式大于一切工程模式等。...
    7. 《国家电网公司监理项目部标准化管理手册 变电工程 2018版》高清PDF 本书主要内容包括：监理项目部设置、重点工作及关键管控节点、项目管理、安全管理、质量管理、技术管理、造价管理7章、2个附录。...
    8. 《社会责任边界管理手册》高清PDF 《社会责任边界管理手册》是国网重庆市电力公司社会责任管理研究成果，在国家电网公司多年社会责任理论与实践基础上，创新研究社会责任边界管理的理论方法，清晰界定社会责任边界的概念，构建社会责任边界管理流程，开发7个责任边界管理工具，并选定公司日常运营中的10个典型议题进行理论方法的运用，有利于公司更好地平......
    9. 《供电企业管理创新实践与探索》高清PDF 本书共收录杭州供电公司广大员工在“三集五大”体系建设过程中的73篇企业管理创新方面论文，分为上、中、下三篇，上篇主要为人力、财力、物力等核心资源管理共14篇，其中物资交易平台、车辆集约化等方面内容在国网公司系统都具有一定的领先性。中篇共46篇，主要涉及规划、建设、运行、检修、营销与安全等方面内容，这......
    10. 《HSE管理体系推进手册》高清PDF 为宣传贯彻好油田公司HSE管理体系推进工作，辽河油田体系推进工作组组织编写本书。本书以HSE管理体系推进理念、工具、方法和知识为主要内容，简单易懂，适合作为全体员工普及HSE知识的读物。...

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。