本书系统总结了星级供电所建设经验，共分综合管理、安全生产管理和营销服务管理三部分。综合管理主要有基础资料、绩效和培训管理；安全生产管理主要有电力设施保护、公用配电台区、配电线路运行和抢修值班管理；营销服务主要有线损、业扩管理和优质服务的内容。各章节通过详实的数据和图表，对专业管理目标和主要做法、绩效考核、取得成效做了阐述和总结。便于基层供电所学习，全面提升管理水平，更好地为广大客户提供优质的服务。

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