当管理者面对问题时，他需要决定是置之不理还是当即处理，在本书中作者用“管理关键时刻”这个短语表示这个时刻，而用MMOT表示用来处理这个关键问题的方法。MMOT是一种能大大提高绩效和效率，而不需增加成本的新理念。该方法是由著名企业顾问和多部畅销书作者罗伯特·弗……

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