《陆家嘴物业企业标准》高清PDF
作者:上海陆家嘴物业管理有限公司编著
出版:上海:上海远东出版社
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出版时间:2002.12 (求助前请核对清楚)
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本书是上海陆家嘴物业管理有限公司在总结十年物业管理运做实务经验的基础上,为使企业的物业管理服务实现标准化而编制的物业管理企业标准。本书内容涵盖物业管理服务的基础服务标准、基础作业标准、管理标准等七十五项标准。
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