在制造产品和提供服务的过程中，运作管理的目标是节约成本、创造效益，方案是权衡，结果是供应与需求的匹配。运作管理也被称之为一门应用经济学-微观经济学在运作管理领域中的应用，此说法反映出运作管理领域的主要研究方法之一是微观经济学。本书中涉及到的“边际分析”思想即是微观经济学中的一个理念；但是运作管理不完全是微观经济学在运作管理领域中的应用，运作管理研究更多地考虑外生的消费者效用不确定性、市场需求不确定性、生产与服务技术变革等，内生的企业库存、定价决策等对企业运作绩效的影响；相对于运作管理领域的“微观”研究，微观经济学领域的研究显得较为“宏观”。本书主要讨论运作管理中的权衡之道。权衡不当，可能是因为企业的决策者没有抓住问题的本质，治标不治本；或是问题的成因比较复杂，各种因素彼此牵制，按下葫芦浮起瓢，企业的决策者难以理出权衡的头绪。权衡得当，企业的决策者方能以正确的价格，在正确的时间，提供正确的产品，订购正确的产品量，通过正确的渠道，销售给正确的消费者。

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