本书分六个阶梯,每个阶梯分三个景象,分别按中层管理者的提升步骤,从开始的管理基础,到成为领导者。每个阶梯开始,在方框内的文字,是对这一阶梯要点的提示。每个情景都从讲故事开始,接着对故事进行分析,列出可能遇到的类似情况,并给出解决方案。

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