《有效沟通》高清PDF
作者：（英）克里斯·罗巴克（Chris Roebuck）著；任光艳译
出版：北京：中国社会科学出版社
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出版时间：2001.05 （求助前请核对清楚）
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本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交谈等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。
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