全书八章，包括银行管理者应具备的素质、领导艺术、公共关系艺术，商业银行业务管理、党建工作、纪检与监察工作、工会工作、后勤保障工作等，附录部分有营业部岗位职责、信贷人员岗位职责、个人金融专业岗位职责、后勤保障岗位职责。

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