本书从发达国家银行业市场营销的历史演变出发,阐述了市场营销对银行业,尤其是对现阶段中国商业银行经营管理的重要性,在总结发达国家商业银行市场营销经验的基础上,结合中国银行业的营销现状,对中国商业银行的市场营销战略做出具体分析,从实际操作的角度规划了商业银行实施市场营销的步骤和策略。

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