作者：张海燕主编；李少璧，魏爱明副主编；广州地铁运营事业总部编 出版：北京：中国劳动社会保障出版社 页数：314    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2016.12 （求助前请核对清楚） 求助编号：9142053270 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书是广州地铁EAP工作自身的积淀、传承，全书分为三大篇章，其中第一篇为概述，介绍了EAP的定义、内容和对于城市轨道交通行业的意义，包括第一章走近EAP，第二章城市轨道交通EAP选择；第二篇为规划与体系建设，包括第三章城市轨道交通的EAP规划和管理模式、第四章城市轨道交通的EAP管理队伍建设；第三篇为工作体系与典型案例，第五章至第十章分别讲述了城市轨道交通行业的各大EAP工作体系，包括心理宣教体系、心理调研与筛查体系、员工关爱体系、管理辅助体系、心理辅导体系、心理危机预防与干预体系。

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