作者：（澳）尼尔·沃恩著；艾丽森·莫里森修订；程尽能等译 出版：北京：中国旅游出版社 页数：326    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2001.01 （求助前请核对清楚） 求助编号：9104091770 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 封面丛书题：国外旅游与饭店管理学术名著丛书:本书共有33章，每一章讲述一个市场营销课题，将饭店营销的重点由主要依靠外部促销转变为以饭店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。是一本讲求实际的实用型书籍。

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