本书从管理的角度，以电子商务需要一定的技术及其他支持手段为主旨来构建全书体系。基于此，全书从电子商务背景及基本概念、电子商务应用、电子商务的经济与技术基础、电子商务的有关论题等方面，对电子商务的实施和管理手段、主要机会、制约因素、可能遇到的问题和风险展开论述。本书注重理论与实践相结合，并提供了从客户行为学到竞争经济理论等的掌握和理解电子商务所必需的理论知识。本书内容较新，如从理论和实践两个方面对Extranet、组织知识库、基于Web的供应链系统及电子商务经济等进行了阐述。本书注重实用性，全书贯穿了大量的取自于大型企业、小规模公司、政府机关和非赢利组织等的电子商务案例，真实、生动，有利于学生对相关知识、概念的理解和掌握。本书作者既具有一定的研究水平，又具有丰富的实践经验。本书适于作为信息管理、经济管理等专业电子商务课程教材，也适合于从事电子商务及相关行业的人员阅读。内容：1.电子商务概述2.零售业的电子商务3.网络客户和市场调查研究4.广告业的电子商务5.服务业的电子商务6.B2B模式的电子商务7.Intranet和Extranet8.电子支付系统9.电子商务战略和实施方案10.公共策略：从法律问题到个人隐私11.电子商务的技术基础12.经济、全球化及电子商务的其他问题附录A创建Web页BWeb程序设计：增加桌面的交互性和动态数据访问C软件代理

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