《感悟 顾客体验型公司成功的奥秘 marketing lessons learned from understanding the comsumer experience》高清PDF
作者：（美）盖尔·汤姆著；郑晓明译
出版：北京：电子工业出版社
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出版时间：2003.05 （求助前请核对清楚）
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《消费者行为学》高清PDF下载 （美）John C. Mowen，（美）Michael S. Minor著；黄格非，束珏婷译 2003.08
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《消费者行为学 英文》高清PDF下载 （美）希夫曼（SchiffmanL.G.），（美）卡努克（KanukL.L.）著 2009.12
作者在本书中：构建了一个简洁的理解消费者行为的基本框架体系；围绕商业实践的不断演变，从顾客心理和消费体验角度提供了许多独到而精辟的见解；大量有趣的实例、插图与经典广告，使读者快速掌握营销知识的精髓。
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