美国顶尖的企业销售培训大师史蒂芬·谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究，以及对45万多名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在书中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境，可读性和可操作性都很强。

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