《商品质量管理》高清PDF
作者:荣联清,陈微编著
出版:北京:化学工业出版社
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出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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本教材在介绍商品质量管理基本概念的基础上,以ISO 9000族标准为主线,阐述了与商品质量管理相关的知识。本书主要内容包括:商品质量管理概论,质量管理体系,商品质量标准、监督与认证,计量管理,顾客满意管理,采购与供货管理,商品的储运管理,商品的销售与售后管理,质量改进。最后还附有15个法律法规供学习时参考。
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