《7-ELEVEN零售圣经》高清PDF
作者：（日）铃木敏文口述；（日）绪方知行编著；刘锦秀译
出版：北京：科学出版社
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出版时间：2005.09 （求助前请核对清楚）
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本书提出了从心理学角度出发的零售方式，分别从经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍，指出零售商如何完成成功的零售活动。
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