《顾客决定成败》高清PDF
作者：罗耀宗著
出版：北京：京华出版社
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出版时间：2005.02 （求助前请核对清楚）
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《雅虎的商业之路》高清PDF下载 （美）安东尼·威兰密斯（Anthony Vlamis），（美）鲍勃·史密斯（Bob Smith）著；邓怀颖，冯华译 2002
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本书选取了酷狗、电子湾、雅虎三家网络公司作为切入点，观察分析了他们的创业或经营历程、塑造的企业文化、创造的商业模式、成功的要诀，以及未来远景与挑战。包括：只做顾客需要的——酷狗经营哲学、让顾客自己做主——电子湾胜经、按顾客的要求改变自己——雅虎柔道三部分内容。
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