《顾客第二 一家百年老年蜕变为企业创新典范的真实故事》高清PDF
作者:HAL F. ROSENBLUTH & DIANE MCFERRIN PETERS著;徐晓慧译
出版:脸谱出版社;城邦文化事业股份有限公司
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出版时间:2005.01 (求助前请核对清楚)
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