在本书中，我为组织实现世界级的绩效水平设置了整体框架或者说是勾画出相应的蓝图。基于上市的奥克兰咨询公司及其研究和教育部门-企业卓越欧洲中心多年的研究和咨询实践，本书将通过该框架对高级管理者给予相应的指导。该框架已经在世界范围内的各种会议及研讨会上得到了广泛的好评。

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