本书的中心思想是：公司已不在需要、也不再适宜根据亚当·斯密的劳动分工原理去组织自己的工作，在当前的三C(即顾客、竞争和变化)的世界中，以任务为导向安排工作岗位的做法已属过时，取而代之的是公司应以流程为中心安排工作。

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